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北京国税牵手阿里云将率先引入智能客服等技术

本文摘要:11月28日,北京市国家税务局与阿里云计算有限公司联合签订战略合作协议。双方将通过优势互补和资源整合,增进云计算、大数据、人工智能技术在税务领域的应用于,联合前进“智慧税务”建设。此次合作协议的签订,标志着北京国税局与阿里云创建了“互联网+税务”的长年战略合作伙伴关系,将联合增进互联网的创意成果与税收工作深度融合,在基础设施、业务中台、数据中台、智能客服、数据创意和智慧办公等方面积极开展深度合作。

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11月28日,北京市国家税务局与阿里云计算有限公司联合签订战略合作协议。双方将通过优势互补和资源整合,增进云计算、大数据、人工智能技术在税务领域的应用于,联合前进“智慧税务”建设。此次合作协议的签订,标志着北京国税局与阿里云创建了“互联网+税务”的长年战略合作伙伴关系,将联合增进互联网的创意成果与税收工作深度融合,在基础设施、业务中台、数据中台、智能客服、数据创意和智慧办公等方面积极开展深度合作。

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并正式成立牵头税收智能管理研究中心,探寻稽查智能选案、动态信用分数管理、大企业税收风险管理等算法应用于,联合打造出北京国税“智慧税务信息化平台”。据报,此次合作北京国税将重点引进阿里云企业级互联网架构,搭起混合云模式的业务中台和数据中台,构建数据的“遗、合、用”。并将创意引进在天猫双11上表现出色的阿里云ET智能客服,为纳税人获取足不出户就可咨询和办理业务的便捷。

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早在2015年,北京国税就和阿里云合作,基于云技术,牵头合作伙伴,仅有用时3个月就发售了能覆盖面积80%办税服务市场需求的“六能纳税服务平台”。北京国税局局长李亚民回应,近年来,北京国税充分运用“互联网+”理念,通过精简涉税资料、重组办税流程、拓宽办税渠道、持续优化网上办税等措施,着力解决问题纳税人办税“木栅点”“痛点”“难题”问题。截至目前,北京国税已总计发售了11大类31个优化项目,为实体办税服务厅减负51%,增加大厅人流量30%以上,纳税人平均值等候时间增加40%以上,取得了广大纳税人的点赞。此次与阿里云联手,双方将更进一步充分发挥各自的优势,精诚合作、互利共赢,联合减缓前进税收现代化建设,让大城纳税人体验到更加捷捷、更加高效的办税服务,营造更为平稳、公平、半透明的优质营商环境。


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