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在线旅游将迎“小时代”消费需求趋向个性化

本文摘要:游客的消费市场需求更加多元化,他们必须自定义的个性化服务。要符合游客的这种市场需求,在线旅游企业须要深挖特色领域、横向领域的潜力,积极主动地亲吻细分化、个性化的“小时代”近期,途牛、艺龙等多家在线旅游企业(OTA)争相发布了第三季度财报。数据表明,不少企业净利润都在大幅度下降。 业内人士分析,在线旅游行业整体正处于抢占市场份额的阶段,目前只是战略性亏损。

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游客的消费市场需求更加多元化,他们必须自定义的个性化服务。要符合游客的这种市场需求,在线旅游企业须要深挖特色领域、横向领域的潜力,积极主动地亲吻细分化、个性化的“小时代”近期,途牛、艺龙等多家在线旅游企业(OTA)争相发布了第三季度财报。数据表明,不少企业净利润都在大幅度下降。

业内人士分析,在线旅游行业整体正处于抢占市场份额的阶段,目前只是战略性亏损。随着消费市场需求更加多元化,不会有许多在线旅游企业在特色领域、横向领域较慢茁壮一起,细分化、个性化的“小时代”将沦为在线旅游企业的发展趋势。

“如今,传统的团队泛舟与自助游,早已很难符合消费者多样化的市场需求,更加多的游客必须自定义的、个性化服务。”在路上旅业电商事业部总监朱贝告诉他《经济日报》记者。

易观《中国在线旅游市场季度监测报告(2014年第3季度)》数据表明,今年第三季度在线旅游市场规模约741.6亿元,同比快速增长25.7%;中国在线旅游市场规模约42亿元,同比快速增长30%。途牛网创始人及首席执行官于敦德回应,“第三季度,我们收益快速增长强大,同比增长率超过85.6%,更加多的休闲娱乐旅游用户在途牛预约旅游产品。

我们通过获取非常丰富的产品、行业领先的客户服务和有竞争力的价格,市场份额大大快速增长。”在中国旅游研究院副研究员杨彦锋显然,如今在线旅游市场还正处于发展期,不过随着竞争激化,行业配对在所难免。“标准化产品领域早已被携程、艺龙等几家大型在线企业占有,竞争早已十分白热化;一些后来者不能做到细分、做到横向,但这些领域也更加具备成长性。”杨彦锋说道。

数据表明,“个性化市场需求”早已沦为要求我国旅游产业未来发展方向的最重要因素之一。44%的旅行者不会独立国家决定自己的旅行计划,未来预计不会超过50%,个性化的“小时代”呼之欲出。对比整个国内旅游市场可以找到,在线旅游只不过只占到较小的比例。2013年,我国旅游行业收益大约为2.94万亿元,在线旅游占到比严重不足十分之一。

因此,游客从线下到线上的移往还有十分大的挖出空间。有专家回应,在线旅游市场的“小时代”背后,还背后着大数据的机会,因为个性化服务一般来说都是“一条龙”,对旅客市场需求的掌控度不会更高,这种潜在的大数据的价值也有一点深度挖出。记者了解到,途牛的OTA模式,是把从旅行社订购来的旅游产品重新组合和纸盒,自行定价销售,赚差价,竞争点是服务品质和产品自定义,主推出境游。

携程、艺龙的OTA,则是把供应商获取的机票、酒店等旅游产品放在网络平台销售,借此赚佣金,核心业务是机票和酒店预约。同程的OTA,则把视线探讨在短线周边游这项冷门业务,主做到景区门票。去哪儿的OTA,是以搜寻为工具,靠流量和页面赚,搜索引擎怎么“玩游戏”,它就怎么“玩游戏”。只剩一些碎片化的区域也有企业覆盖面积,如驴妈妈主做到景区传销、蚂蜂窝主做到进击评论等,这指出整条产业链已在渐渐重构。

不过,从行业发展来看,旅游业今后的走势将是线上线下融合发展。国家旅游局涉及负责人回应,近年来,线上旅游发展如火如荼,诸如京东、淘宝等互联网巨头都争相投身于OTA,对中旅、国旅等传统旅行社等线下旅游导致相当大冲击。

但随着线下旅游市场渐渐平稳,一些实力较强、经营不规范的旅游企业将不会被出局,市场将经常出现线上与线下融合之势,这是旅游业最理想的发展状态。


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